雨や雪、台風が近づく日、あるいは外出しづらい天候の夜。
「今日は家でピザにしよう」と思ったのに、いつもより配達が遅いと感じたことはありませんか？
実は、悪天候の日にデリバリーが遅れやすいのは、一時的なトラブルではなく、あらかじめ想定されている“構造的な理由”があります。
今回は、ピザデリバリーの裏側をわかりやすく解説しながら、
天候に左右されにくくピザを楽しむための「賢いオーダーの考え方」をご紹介します。
なぜ悪天候の日はデリバリーが遅くなりやすいの？
1. 配達スタッフの移動速度が落ちる
雨・雪・強風など、天候が悪い日は、いつも以上に安全運転が最優先になります。
- 路面の滑りやすさ
- 視界の悪さ
- ブレーキ距離の延び
これらを考慮すると、通常よりスピードを落とさざるを得ません。
結果として、1件あたりの配達時間が長くなるのです。
2. 注文が一気に集中する
悪天候の日は、外出を控える人が増えます。
- 外食をやめてデリバリーに切り替える
- 買い物に行かず、自宅で済ませたい
このため、特定の時間帯に注文が集中しやすくなります。
キッチンも配達も同時に忙しくなり、全体の処理速度が落ちやすくなります。
3. 交通状況が読みづらくなる
悪天候の日は、
- 渋滞
- 事故
- 通行止めや車線規制
など、予測しにくい要素が増えます。
配達ルートの変更や迂回が必要になり、予定より時間がかかることも少なくありません。
4. スタッフ数が通常より少ないこともある
悪天候の影響は、お客様だけでなく、働くスタッフにも及びます。
- 通勤が困難になる
- 安全面を考慮してシフトを調整する
その結果、1人あたりの配達件数が増え、全体として遅延が起きやすくなります。
デリバリーが遅くなるのは「安全を優先しているから」
ピザハットでは、天候が悪い日ほどいつも以上に安全を最優先しています。
一時的な不便があっても、スタッフが安全に戻ってこられることが、安定したサービスにつながると考えています。
天候に左右されにくい「賢いオーダー術」
悪天候の日でも、少し意識を変えるだけで、ストレスは減らせます。
1. 「早め前提」で注文する
- 食べたい時間の1〜2時間前を目安に注文
- 「今すぐ」より「この時間帯に届けばOK」という気持ちで予約注文がおすすめ
余裕を持つことで、待ち時間のストレスがぐっと減ります。
2. 配達予定時刻を確認する
注文時に表示される配達予定時刻は、その時点での混雑状況を反映しています。
遅めの表示が出ている場合は、「今日はそういう日」と理解した上で注文するのがおすすめです。
3. 持ち帰り（テイクアウト）も選択肢に
店舗が近い場合は、持ち帰りも有効です。
- 受け取り時間が比較的読みやすい
- 配達待ちより確実
※天候が悪い日は、足元に十分注意してください。
まとめ:理解と工夫で、もっと美味しく楽しもう
大雪や悪天候の日にデリバリーが遅れるのは、安全を最優先にしているから。そして、注文が集中する構造的な理由があるからなんです。
でも、少しの工夫と理解があれば、悪天候の日でも美味しいピザを楽しむことができます。配達スタッフの安全を守りながら、みんなで「ピザのちから」を感じられたら嬉しいですね。
雨の日や雪の日も、ピザハットが皆さんの食卓に笑顔を届けられますように！
